花開(kāi)花落二十日，一城之人皆若狂。作為我市后疫情時(shí)代的重要盛會(huì )，第40屆中國洛陽(yáng)牡丹文化節已漸入尾聲。回顧4月，洛陽(yáng)火出圈，各項文旅活動(dòng)精彩不斷，成為最熱門(mén)的全國“網(wǎng)紅打卡城市”之一。牡丹文化節期間，洛陽(yáng)公交集團順勢而為，在實(shí)現增收創(chuàng )效、靈活調度運力、持續提升服務(wù)上，不斷滿(mǎn)足市民多樣化出行需求。

點(diǎn)滴創(chuàng )意花式增收

以花為媒，創(chuàng )收有道，這不僅體現在我市牡丹文化節全程，在集團上下，也處處體現著(zhù)人人忙創(chuàng )收、人人是商人的可喜局面。

牡丹文化節期間，集團借力我市漢服熱，再推漢服唐裝服務(wù)吸引青年客流，融匯牡丹元素主題車(chē)廂，在主要線(xiàn)路安排導乘員著(zhù)唐裝漢服隨車(chē)服務(wù)，與高校志愿者聯(lián)合開(kāi)展漢服導乘，為外地游客及市民介紹洛陽(yáng)的名勝古跡等，宣傳洛陽(yáng)。

在白馬寺、龍門(mén)石窟等熱門(mén)景區，公交志愿者手持乘車(chē)指引牌，吸引市民乘客，客流屢創(chuàng )新高。擺渡車(chē)、直達車(chē)等多種定制公交開(kāi)進(jìn)社區、企業(yè)、景點(diǎn)，讓市民乘客直達賞花點(diǎn)、旅游景點(diǎn)。

在果園路場(chǎng)區、白馬寺場(chǎng)區，實(shí)現停車(chē)場(chǎng)對外經(jīng)營(yíng)，在實(shí)現創(chuàng )收的同時(shí)也便利了市民停車(chē)。二分公司在果園停車(chē)場(chǎng)設立公交便民售賣(mài)點(diǎn)，針對到國花園賞花游客，提供餐飲、休息場(chǎng)所。數王公司適時(shí)推出神都行·牡丹文創(chuàng )卡，吸引了不少市民關(guān)注購買(mǎi)。

線(xiàn)路調配機動(dòng)靈活

牡丹文化節期間，集團加密多條接駁交通樞紐、重要景區、賞花點(diǎn)的線(xiàn)路車(chē)次，先后開(kāi)行了12條賞花專(zhuān)線(xiàn)，各運營(yíng)分公司利用區位優(yōu)勢靈活開(kāi)行景區賞花線(xiàn)路，為游客提供隨到、隨走、隨玩的出游服務(wù)。

各單位成立運營(yíng)機動(dòng)保障隊，安排運營(yíng)機動(dòng)保障車(chē)輛、人員，隨時(shí)應對緊急突發(fā)情況，隨時(shí)補充線(xiàn)路運力，兩級智調平臺實(shí)時(shí)監控線(xiàn)路客流，實(shí)時(shí)監控各大交通樞紐站、景點(diǎn)景區、牡丹園、地鐵站等周邊線(xiàn)路運營(yíng)及客流情況，進(jìn)一步優(yōu)化車(chē)輛調整，服務(wù)八方賓客賞花游玩之需。

各運營(yíng)單位利用周末時(shí)間紛紛開(kāi)行賞花專(zhuān)線(xiàn)，由洛陽(yáng)師范學(xué)院、洛陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高校發(fā)往熱點(diǎn)賞花景區，專(zhuān)線(xiàn)直達，往返接送，讓高校學(xué)生的出行更便捷，游玩更省心。

面面俱到真情為民

牡丹文化節期間，集團領(lǐng)導班子成員、各級管理者進(jìn)場(chǎng)區、上站點(diǎn)、到線(xiàn)路，大興調查研究之風(fēng)，現場(chǎng)解決節日期間基層各類(lèi)難題。各運營(yíng)單位以文化節為舞臺，進(jìn)一步展示“標準化服務(wù)提升年”喜人成績(jì)，行車(chē)文明用語(yǔ)、禮讓行人、禮讓斑馬線(xiàn)等文明舉動(dòng)讓八方賓客印象深刻。

節日里，2路、23路、46路、70路、96路等5條72臺營(yíng)運車(chē)被打造為“禮讓文明號”，濃濃文明之風(fēng)遍及洛陽(yáng)街頭巷陌。集團還積極落實(shí)退役軍人免費乘車(chē)政策，開(kāi)展市民乘客問(wèn)卷調查，滿(mǎn)意率達99.5%。81路車(chē)長(cháng)陳銘銘身著(zhù)漢服行車(chē)一事被河南都市頻道、大河報、洛陽(yáng)廣播電視臺、洛陽(yáng)晚報等各類(lèi)媒體廣泛報道，屢上網(wǎng)絡(luò )熱搜榜首。

牡丹宜人，公交暖心。短短二十多天，洛陽(yáng)公交人用平凡舉動(dòng)詮釋用心服務(wù)，用奉獻堅守展示為民情懷，用拼搏奮斗推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，用暖心服務(wù)拉近八方賓客心與心的距離。