2月22日，元宵節當天恰逢小學(xué)開(kāi)學(xué)，早晚高峰時(shí)段我市重要路段出現不同程度的擁堵。尤其是從下午5點(diǎn)多暮色降臨以后，市區道路人流量、車(chē)流量開(kāi)始急劇飆升，遠處不時(shí)閃現的煙花烘托著(zhù)節日的氣氛，恍如白晝，人車(chē)多、道路堵成了元宵節當晚的真實(shí)寫(xiě)照。為應對路段擁堵造成大量公交車(chē)輛周轉困難、部分線(xiàn)路出行乘客激增形成的客流高峰等情況，保障市民乘客的出行有序，各營(yíng)運分公司積極行動(dòng)，制定方案，對節日期間的運營(yíng)安全、上站執勤情況進(jìn)行了安排部署，并根據實(shí)時(shí)線(xiàn)路信息科學(xué)調配車(chē)輛，確保乘客順利出行。

科學(xué)調配車(chē)輛　確保出行暢通

　　元宵節當晚，擁堵路段主要分布在南昌路麗春路至西苑橋段、中州路七里河至解放路段、中州路百貨樓至玻璃廠(chǎng)路段、中州路西關(guān)至新街路段（圖①）、王城大道九都路至古城路段、龍門(mén)大道關(guān)林路口附近等。尤其是王城公園舉辦的迎春燈會(huì )，造成附近路段異常擁堵，致使正常情況下來(lái)回1小時(shí)40多分鐘路程的9路線(xiàn)卻要運行3個(gè)多小時(shí)；99路公交車(chē)從牡丹廣場(chǎng)起點(diǎn)站到王城大道口8分鐘的車(chē)程竟用了40多分鐘……根據對線(xiàn)路的實(shí)時(shí)信息反饋，各營(yíng)運公司通過(guò)加密發(fā)車(chē)班次、臨時(shí)調整車(chē)輛增援、錯峰發(fā)車(chē)等措施緩解熱點(diǎn)線(xiàn)路運營(yíng)壓力，分別對101路、102路、103路、11路、40路、19路等線(xiàn)路進(jìn)行了加密發(fā)車(chē)。各分公司還紛紛延后收班車(chē)輛，抽調下班司機加趟支援一線(xiàn)，盡最大努力保證各站點(diǎn)無(wú)滯留乘客，保障營(yíng)運秩序的暢通。

上站維持秩序 服務(wù)過(guò)往乘客

　　由于大量市民乘客出行游玩，造成很多公交站點(diǎn)聚集了大量候車(chē)乘客。為此，各營(yíng)運分公司分別在牡丹廣場(chǎng)、王城公園、百貨樓、西關(guān)、老集、青年宮、北大街丹尼斯、關(guān)林等公交站點(diǎn)安排工作人員上站執勤，解答乘客問(wèn)詢(xún)，維持站點(diǎn)秩序。19點(diǎn)左右，西關(guān)九龍鼎101路調度亭東20米處發(fā)生一起面包車(chē)電動(dòng)車(chē)相撞事故，造成該路段出現車(chē)輛擁堵。由于交警處理事故需要在路面擺放反光錐，為避免給途經(jīng)此處的101路電車(chē)通行造成困難，在該站點(diǎn)執勤的一分公司工作人員多次與交警協(xié)商，挪移反光錐保障過(guò)往電車(chē)的正常通行。同時(shí)，為提高車(chē)輛運行效率，在西關(guān)、百貨樓等公交站點(diǎn)，調度人員還走出調度亭，簽點(diǎn)到車(chē)，并及時(shí)對司乘人員進(jìn)行安全提醒（圖②）。21點(diǎn)左右，在青年宮站點(diǎn)，外出市民聚集在青年宮廣場(chǎng)觀(guān)看燃放煙花爆竹，大量乘客聚集在公交站臺，執勤人員除了隨時(shí)提醒站臺上的候車(chē)乘客規范乘車(chē)外，還對一些行動(dòng)不便的老人及時(shí)予以照顧（圖③），并指揮進(jìn)出站點(diǎn)車(chē)輛小心駕駛，確保站點(diǎn)乘車(chē)秩序的安全。

據悉，元宵節當天，集團公司共實(shí)現營(yíng)運公里25.76萬(wàn)公里，客運量82.70萬(wàn)人次，收入較去年同比增長(cháng)1.52%。正是廣大公交人的齊心協(xié)力，團結一致,才使此次元宵節期間的運營(yíng)服務(wù)工作任務(wù)圓滿(mǎn)完成。