各縣（市、區）人民政府（管委會(huì )）、各有關(guān)部門(mén)、各有關(guān)單位：

　　根據《洛陽(yáng)市人民政府辦公室關(guān)于辦理和年審70歲以上老年公交IC卡工作的通知》（洛政辦〔2011〕71號），2019年70歲以上公交敬老IC卡第一次辦理和年審工作定于今年6月份開(kāi)始。為使該項工作更加高效、便民，體現對老年人的關(guān)愛(ài)，現將有關(guān)事項函告如下：

　　一、集中辦理時(shí)間

　　2019年6月4日至2019年7月5日

　　二、辦理條件

　　（一）新辦

　　具有洛陽(yáng)市戶(hù)口和長(cháng)期在洛居住1949年12月31日前出生的老年人辦理公交敬老卡，須交本人二代身份證原件、二寸近期正面免冠彩色照片一張、乘車(chē)意外傷害保險費10元，由居住地社區、單位離退休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊，預約辦理。

　　（二）年審（不包括2018年10月至11月新辦和年審的公交敬老卡，這部分公交敬老卡可使用至2019年10月，年審時(shí)間2019年9月再行通知）

　　1．已辦理過(guò)公交敬老卡的老年人，須交公交敬老卡、本人二代身份證原件、乘車(chē)意外傷害保險費10元，由居住地社區、單位離退休管理部門(mén)等辦理單位集中登記造冊，預約辦理年審；也可手機下載洛陽(yáng)公交APP（試運行版，目前只支持通過(guò)洛陽(yáng)銀行卡繳納敬老卡年度保險費，家人可代辦），在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險費10元（操作流程見(jiàn)附件，下稱(chēng)網(wǎng)上辦理）后，持敬老卡到洛陽(yáng)銀行設有公交卡充值的自助柜員機領(lǐng)取乘車(chē)使用次數。

　　2．公交敬老卡丟失(或損壞)需補辦的，在6月27日至2019年7月5日到中國人壽保險公司院內（澗西區延安路159號）進(jìn)行辦理。

　　三、注意事項

　　（一）各社區、各單位離退休管理部門(mén)等辦理單位要提前做好廣泛宣傳，為了保證老年人安全，廣大老年朋友務(wù)必將相關(guān)資料和保險費交所在社區、離退休管理部門(mén)，公交敬老卡的辦理和年審期間均不直接對個(gè)人辦理。社區、離退休管理部門(mén)要合理計劃分批辦理的時(shí)間，要做好服務(wù)，可在6月4日前提前電話(huà)預約辦理時(shí)間，也可隨約隨辦。

　　（二）各社區、各單位離退休管理部門(mén)等辦理單位從收集相關(guān)手續和保險費到辦結發(fā)放不超過(guò)兩天，避免因收集時(shí)間過(guò)長(cháng)，影響老年人乘車(chē)，辦理次數不限。

　　（三）洛陽(yáng)市周邊縣（市）區辦事處、行政村的公交敬老卡辦理要集體組織，電話(huà)預約后按規定時(shí)間到延安路人壽保險公司院內辦理。

　　（四）此次年審新增在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險費功能（即網(wǎng)上辦理），今后公交敬老卡年審可根據個(gè)人情況進(jìn)行集中辦理或網(wǎng)上辦理。在線(xiàn)自助繳費年審業(yè)務(wù)，請老年人家人或親朋代為辦理，出現問(wèn)題請咨詢(xún)63192273進(jìn)行處理。

　　（五）7月5日以后因個(gè)人原因未能在集中辦理期間辦理年審的老年人，可撥打電話(huà)63411661、63192273咨詢(xún)，公交集團將分批另行安排時(shí)間和地點(diǎn)辦理；也可手機下載洛陽(yáng)公交APP進(jìn)行網(wǎng)上辦理。

　　（六）本次辦理及年審的公交敬老卡乘車(chē)有效期為2019年7月1日至2020年6月30日止。

　　（七）本次年審的公交敬老卡不影響6月份使用，未年審的公交敬老卡7月1日起將不能刷卡免費乘車(chē)，乘車(chē)時(shí)應照章投幣。

　　（八）集中辦理時(shí)，紙質(zhì)保單改為電子保單，新辦和年審過(guò)的公交敬老卡背面將貼審驗標簽，注明年份和審驗批次，以免老年朋友忘記下次年審時(shí)間；在線(xiàn)繳納乘車(chē)意外傷害保險費的不需粘貼審驗標簽。

　　（九）市交通運輸局設立監督服務(wù)電話(huà)，辦理期間，將明察暗訪(fǎng)監督各辦理單位和公交集團的工作，受理協(xié)調老年朋友對社區、村莊、單位離退休管理部門(mén)等辦理過(guò)程中拒絕為老年人多次辦理、辦理周期長(cháng)、服務(wù)不好等問(wèn)題。

　　監督電話(huà)：12328、63192273、63411661

　　附件：洛陽(yáng)公交APP在線(xiàn)繳納敬老卡意外傷害保險費流程

　　2019年5月22日

　　洛陽(yáng)公交APP在線(xiàn)繳納敬老卡意外傷害保險費流程

　　使用步驟：

　　1.掃描二維碼，下載洛陽(yáng)公交APP（試運行安卓版）并安裝（此功能2019年6月4日起方可使用）；

　　2.根據APP操作提示進(jìn)行注冊；

　　3.打開(kāi)添加洛陽(yáng)銀行卡功能：根據提示輸入銀行卡號、姓名、身份證號以及銀行預留手機號等信息，獲取動(dòng)態(tài)驗證碼，驗證成功后，洛陽(yáng)銀行卡綁定成功；

　　4.綁定成功后，APP提示設置支付密碼，根據操作完成支付密碼設置；

　　5.打開(kāi)繳納保險費功能：根據提示輸入公交敬老卡號，系統進(jìn)行后臺驗證，并顯示公交卡信息，請確定個(gè)人信息是否正確；

　　6.如個(gè)人信息無(wú)誤，請點(diǎn)擊繳費按鈕，顯示繳費信息，選擇支付銀行卡，輸入支付密碼，提示繳費成功；

　　7.提示繳費成功后，攜帶敬老卡到洛陽(yáng)銀行可充公交卡的自助柜員機領(lǐng)取乘車(chē)使用次數。

　　8.領(lǐng)取成功后，整個(gè)繳費年審流程結束。敬老卡在2019年7月1日前使用洛陽(yáng)銀行自助柜員機領(lǐng)取的乘車(chē)次數，乘車(chē)有效期為2019年7月1日至2020年6月30日；敬老卡在2019年7月1日后使用洛陽(yáng)銀行自助柜員機領(lǐng)取的乘車(chē)次數，乘車(chē)有效期為自領(lǐng)取乘車(chē)次數之日起至2020年6月30日。