新春伊始，司屬各運營(yíng)單位積極拓寬創(chuàng )收渠道，自我加壓，增強“造血”能力，進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園推廣定制公交業(yè)務(wù)，靠前發(fā)力推出景區直達車(chē)、校園擺渡車(chē)、博物館專(zhuān)線(xiàn)車(chē)……全力以赴實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”，為全年目標任務(wù)完成打下基礎。

“一站式”服務(wù)，讓社區居民出行更便捷

“坐著(zhù)定制公交出去玩，一站式到達，真方便！”2月12日，在瀍河區華林街道君瀾灣社區君河灣小區門(mén)口，居民李師傅坐上定制公交車(chē)后高興地說(shuō)。當天上午10點(diǎn)，3輛懸掛“君河灣旅游專(zhuān)線(xiàn)車(chē)”條幅的定制公交車(chē)準時(shí)發(fā)車(chē)，載著(zhù)80多名君河灣小區居民前往夢(mèng)桃源水城游玩，讓眾人體驗了一回“坐著(zhù)公交去旅行”的方便、快捷。

四分公司車(chē)隊長(cháng)王樂(lè )樂(lè )介紹說(shuō)：“我們今天開(kāi)通了‘君河灣旅游專(zhuān)線(xiàn)車(chē)’。今后每逢周一，我們會(huì )面向君河灣小區發(fā)布活動(dòng)預告，每周二至周六由社區居民接龍報名。每周日，定制公交將會(huì )前往君河灣小區門(mén)口接人前往目的地，待居民游玩結束后再把大家送回小區。”

2月18日下午1點(diǎn)，澗西區武漢路社區黨群服務(wù)中心門(mén)口熱鬧非凡，一分公司定制公交車(chē)輛早早在此等侯，居民們呼朋喚友喜氣洋洋地準備坐公交車(chē)去隋唐大運河博物館。據了解，此次隋唐大運河博物館參觀(guān)定制公交共7輛車(chē)，涉及5個(gè)社區，吸引了200余名群眾參加。一站式直達模式讓居民直呼洛陽(yáng)公交到家門(mén)口為大家提供出行便利，真是太暖心！

點(diǎn)對點(diǎn)接送，打通學(xué)生出行“最后一公里”

又是一年開(kāi)學(xué)季。2月14日上午，一名大一新生坐在校園擺渡車(chē)上打電話(huà)向父母說(shuō)：“報到前接學(xué)校通知，不準私家車(chē)輛進(jìn)入校區，我還擔心，校園那么大、行李這么多怎么搬到宿舍，結果剛進(jìn)校園就坐上了校園擺渡車(chē)。你們不用擔心了，我坐上公交車(chē)一會(huì )兒就到宿舍樓了。”這樣的場(chǎng)景發(fā)生在河南科技大學(xué)開(kāi)元校區，9臺校園擺渡車(chē)，9名公交車(chē)長(cháng)，從清晨7點(diǎn)到傍晚7點(diǎn)，每天運行25趟，運送近兩萬(wàn)名學(xué)子，打通了該校學(xué)生從校門(mén)口到宿舍的返校“最后一公里”。

為全面保障來(lái)洛學(xué)子順利抵達校園，司屬各運營(yíng)單位以“定校、定人、定車(chē)、定線(xiàn)、定時(shí)”為原則，及時(shí)開(kāi)通“點(diǎn)對點(diǎn)”“門(mén)對門(mén)”定制公交校園專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)。運營(yíng)服務(wù)中，全程采取閉環(huán)運營(yíng)方式，由洛陽(yáng)火車(chē)站、龍門(mén)高鐵站直接將外地大學(xué)生送達各大院校。定制公交“即滿(mǎn)、即走”循環(huán)發(fā)車(chē)，最大限度地滿(mǎn)足高校用車(chē)需求。連日來(lái)，先后承接了河南科技大學(xué)、洛陽(yáng)師范學(xué)院、洛陽(yáng)理工學(xué)院、洛陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等各大院校的運送任務(wù)。

心連心服務(wù)，讓定制公交物超所值

“早就想來(lái)出來(lái)轉轉了，但離景點(diǎn)太遠坐車(chē)不方便。今天定制公交到家門(mén)口接上我們直達博物館，參觀(guān)完后又送我們回家，門(mén)票預約還是他們幫的忙，太方便了……”2月18日，二分公司古墓博物館公交直通車(chē)首發(fā)日當天下午，家住洛陽(yáng)火車(chē)站的王阿姨返程途中高興地向同行鄰居表達當天行程的喜悅。

在龍門(mén)高鐵站，志愿者們正在幫助剛下高鐵的返校大學(xué)生搬運行李。“我正發(fā)愁下高鐵后這么多行李怎么拿？沒(méi)想到公交志愿者問(wèn)清楚我學(xué)校地址后又幫忙送到車(chē)廂，這樣的服務(wù)太好了！”洛陽(yáng)理工學(xué)院大一學(xué)生小王坐在車(chē)廂里感慨地說(shuō)。

為確保群眾開(kāi)心出行、安全乘車(chē)，司屬各單位抽調安全、服務(wù)“雙優(yōu)”和定制經(jīng)驗豐富的車(chē)長(cháng)負責接送乘客，同時(shí)，加大定制公交車(chē)輛安檢力度，筑牢安全運營(yíng)防線(xiàn)。建立微信群，構建了社區、企業(yè)、學(xué)校與公交的聯(lián)系機制，提前了解群眾所需，為保障群眾便捷出行做好充足準備。組織司乘人員、公交志愿者做好社區居民出行，學(xué)生乘車(chē)引導、協(xié)助工作，用心用情為群眾提供更便利、貼心的公交出行服務(wù)。