近日，一位迷路老人在公交車(chē)上被駕駛員劉照穎師傅發(fā)現并一路安撫，最終，在民警的幫助下，老人平安回了家。

據了解，走失老人住在王城大道濱河北路附近，身體還算硬朗，但年紀大了有些迷糊，記不清楚事情。3月31日15時(shí)，老人從家中外出，坐上了三分公司自編號為3342號的8路公交車(chē)。當車(chē)輛去程行駛至西關(guān)終點(diǎn)站時(shí)，駕駛員劉照穎發(fā)現這位老人仍坐在車(chē)上，通過(guò)交談發(fā)現，老人不能準確表述目的地，但根據老人模糊的描述，劉照穎判斷老人可能是要乘坐29路車(chē)，但坐錯了車(chē)。劉照穎向老人解釋可隨車(chē)坐回剛剛上車(chē)的地方再行換乘。一路上，劉照穎請老人坐在他旁邊的位置上，想通過(guò)沿途的建筑物看老人是否能回想起什么，但走了幾站后，劉照穎發(fā)現這條路行不通。由于老人不能表達自己要去哪兒，只是在口中一直重復著(zhù)“就是這兒”“我要去學(xué)校附近”之類(lèi)的話(huà)，本著(zhù)負責任的態(tài)度，劉照穎告訴老人，請她不要中途下車(chē)，自己將會(huì )在終點(diǎn)站幫助她聯(lián)系家人。

當車(chē)輛抵達蓬萊路終點(diǎn)站后，劉照穎迅速向車(chē)隊匯報了情況，并與車(chē)隊工作人員一起一邊安撫老人情緒，一邊詢(xún)問(wèn)老人是否能記起家庭住址或者家人電話(huà)之類(lèi)的信息。各種嘗試失敗后，車(chē)隊選擇報警。民警趕到后發(fā)現從老人口中確實(shí)獲取不到有效信息，只好翻看老人的隨身物品，通過(guò)老人隨身攜帶的一部老年機聯(lián)系上了老人的子女。由于此時(shí)老人的子女都在縣里，他們表示將盡快聯(lián)系一位朋友來(lái)將老人接走，并請民警照顧好老人。一個(gè)小時(shí)后，老人子女的朋友趕到蓬萊路終點(diǎn)站，在民警的見(jiàn)證下，將老人平安接走。

據車(chē)隊負責人介紹，在半年前，責任心極強的劉照穎師傅還在營(yíng)運過(guò)程中幫助一位走失女童平安回到家人身邊。                    

                                       （劉峰 孟巖）