從1月21日至3月1日，歷時(shí)40天的2019年春運工作已經(jīng)落下帷幕。據統計，春運期間，集團公司累計運送乘客3102萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)20.79%，完成行駛公里1017萬(wàn)公里，比去年同期增加2.94%。

做好宣傳動(dòng)員

▲集團公司下發(fā)《關(guān)于認真做好2019年春運工作的通知》《關(guān)于做好春運春節期間安全生產(chǎn)等工作的通知》《關(guān)于印發(fā)<2019年春運服務(wù)提升活動(dòng)實(shí)施方案>的通知》。

▲利用《洛陽(yáng)公交》、板報、橫幅、車(chē)載媒體設施等多種形式做好宣傳動(dòng)員，營(yíng)造工作氛圍，各營(yíng)運單位還在場(chǎng)區設置春運倒計時(shí)牌。

▲組織職工進(jìn)行“春運安全行車(chē)”宣誓活動(dòng)，與每名參運駕駛員簽訂《2019年春運安全責任書(shū)》。

▲春運期間，共召開(kāi)各級別安全會(huì )議35次，開(kāi)展各類(lèi)教育培訓，提升駕駛員安全文明駕駛意識和應急處置能力。

▲公交車(chē)載電視宣傳春節公益廣告視頻，共計700臺公交車(chē)上一天播放不低于2小時(shí)；共計400臺公交車(chē)后LED屏營(yíng)造春節氣氛，宣傳標語(yǔ)每3分鐘左右循環(huán)播出。

加大檢查力度

▲各營(yíng)運公司對所有營(yíng)運車(chē)輛安全性能及技術(shù)狀況進(jìn)行了全面普查和重點(diǎn)檢查。各單位共排查車(chē)輛5040臺次，對查出故障車(chē)輛及時(shí)整改，同時(shí)成立應急搶修小組，確保無(wú)故障車(chē)上路。

▲一分公司對電車(chē)供電系統及線(xiàn)網(wǎng)開(kāi)展檢修、保養，共排查線(xiàn)網(wǎng)安全隱患10處，電站安全隱患6處，及時(shí)進(jìn)行整改，確保線(xiàn)網(wǎng)暢通。

▲對消防設施進(jìn)行全面檢查，對場(chǎng)區油庫、車(chē)間、加氣站等重點(diǎn)部位、用電設施、特殊工種持證上崗情況進(jìn)行全面檢查。

▲加強“三品”檢查。在各條線(xiàn)路始發(fā)站懸掛“禁止三品上車(chē)”橫幅，火車(chē)站西廣場(chǎng)公交樞紐站LED顯示屏全天滾動(dòng)顯示“禁止三品上車(chē)”標語(yǔ)。駕駛員認真做好“三品”檢查工作。

▲大修廠(chǎng)維護站牌2200余個(gè)，更換站桿40余根。

做好營(yíng)運服務(wù)

▲密切關(guān)注客流變化，科學(xué)安排線(xiàn)路車(chē)輛。除夕、春節期間，適當延長(cháng)收車(chē)時(shí)間，方便乘客出行。按要求調整28路、49路、75路、76路高鐵末班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間，調整98路飛機場(chǎng)末班車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間。

▲組織人員到各大公交站點(diǎn)開(kāi)展志愿服務(wù)， 維持站點(diǎn)秩序，解答乘客問(wèn)詢(xún)。

▲做好各類(lèi)問(wèn)詢(xún)。累計受理乘客訴求6922起，其中咨詢(xún)6252起，意見(jiàn)建議181起，線(xiàn)路投訴159起，車(chē)輛投訴225起，表?yè)P12起，其他93起。

春運期間，在各單位、各部門(mén)共同努力下，集團公司未發(fā)生亡人等重大安全生產(chǎn)責任事故，未出現旅客長(cháng)時(shí)間滯留現象，未發(fā)生道路長(cháng)時(shí)間大規模擁堵和重大服務(wù)質(zhì)量投訴事件，確保了春運期間廣大乘客出行安全、便捷、舒適。

（安委辦）