元月3日至4日,為期兩天的“全省百城建設提質(zhì)工程暨文明城市創(chuàng )建工作推進(jìn)會(huì )”在我市召開(kāi)。作為窗口服務(wù)行業(yè)，“百城提質(zhì)會(huì )”在洛召開(kāi)既是展現公交形象的大好時(shí)機，同時(shí)也是對集團公司營(yíng)運服務(wù)工作的一次巡檢。按照市、局相關(guān)要求，連日來(lái)，集團公司上下部署工作一盤(pán)棋、落實(shí)工作一條心，全力推進(jìn)百城建設提質(zhì)工程暨文明城市創(chuàng )建工作。

統籌一盤(pán)棋安排部署

為切實(shí)抓好安全生產(chǎn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，集團公司牢固樹(shù)立一盤(pán)棋思想，統一部署，強化舉措，要求各單位、各部門(mén)結合自身實(shí)際抓好各項重點(diǎn)工作的落實(shí)。歲末年初，集團公司相繼下發(fā)《關(guān)于落實(shí)領(lǐng)導干部安全生產(chǎn)責任開(kāi)展元旦春節期間安全生產(chǎn)檢查的通知》《關(guān)于做好元旦期間安全生產(chǎn)工作的通知》《2019年集團公司安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》等文件對安全工作進(jìn)行總動(dòng)員；下發(fā)《關(guān)于在集團開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動(dòng)的通知》，以“五優(yōu)”服務(wù)為目標，旨在持續提升我司文明創(chuàng )建水平。2018年12月26日，由集團公司領(lǐng)導帶隊，分小組到司屬各單位開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查，對車(chē)輛、場(chǎng)站、辦公區、修理車(chē)間、油庫等重點(diǎn)部位進(jìn)行排查，確保各項硬件設施安全有效。2018年12月27日下午，集團公司召集司屬各單位、機關(guān)各部室負責人召開(kāi)會(huì )議，安排部署元旦期間工作的具體任務(wù)，要求各單位要切實(shí)做好各項安全服務(wù)工作。司屬各單位，尤其是營(yíng)運分公司會(huì )后積極行動(dòng)，分別組織召開(kāi)了管理人員會(huì )、班組會(huì )以及全體職工會(huì )，層層動(dòng)員，傳達上級工作精神，統一思想認識，落實(shí)工作責任。

上下一條心應對有力

為確保各項工作任務(wù)按照時(shí)間節點(diǎn)高標準、高質(zhì)量完成，集團公司班子成員分頭到各單位做好工作督導。司屬各單位、各部門(mén)加快各自工作進(jìn)度，邊創(chuàng )建邊檢查邊整改，全力做好百城建設提質(zhì)工程暨文明城市創(chuàng )建工作。

在基層，各營(yíng)運公司一是提前對所有運營(yíng)車(chē)輛的技術(shù)性能進(jìn)行了全面檢查，杜絕“病”車(chē)上路；二是逐車(chē)做好車(chē)輛保潔工作；三是安排專(zhuān)人對車(chē)輛標識設施更換修復；四是規范使用行車(chē)文明用語(yǔ)，文明行車(chē)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；五是加強值班工作，尤其是夜間門(mén)崗值班工作。針對部分公交站牌調線(xiàn)信息張貼不美觀(guān)的情況，大修廠(chǎng)干部職工放棄節假日休息，加班加點(diǎn)，重新制作、張貼新改線(xiàn)公告，累計更換改線(xiàn)公告800余塊；同時(shí)為配合龍門(mén)大道公交站亭提升改造需要，重新制作、安裝了公交站牌信息60余塊。

在機關(guān)，按照上級部門(mén)要求，運營(yíng)安全部積極協(xié)調二、四分公司臨時(shí)抽調12臺復古“鐺鐺車(chē)”，要求相關(guān)營(yíng)運單位做好駕駛員選拔、車(chē)輛出場(chǎng)檢修等工作，確保會(huì )務(wù)期間的用車(chē)需求。3日上午，來(lái)洛參會(huì )的代表們紛紛對我司的服務(wù)表示肯定，為整潔的車(chē)輛衛生、人性化的車(chē)輛設施，熱情周到的服務(wù)點(diǎn)贊！為保證站牌站亭符合要求，辦公室媒體人員對主要道路沿線(xiàn)公交站亭、站牌等設施破損、臟污進(jìn)行了清潔、修復、更換，并做好后續保持工作；對新伊大街、定鼎南路、龍門(mén)北橋等地公交站亭設施進(jìn)行了提升改造；同時(shí)完成公益廣告宣傳，營(yíng)造文明城市氛圍。服務(wù)管理部按要求及時(shí)印制文明用語(yǔ)提示牌并發(fā)放到各營(yíng)運公司進(jìn)行張貼。

2019年1月1日，為保證“元旦長(cháng)跑比賽暨迎新年馬拉松賽”的順利進(jìn)行，市政府發(fā)出通知，在比賽活動(dòng)期間對新區部分道路實(shí)行交通管制。為保證市民乘客及時(shí)獲得線(xiàn)路調整信息，做好出行安排，集團公司提前通過(guò)官方微博告知市民乘客，并在1月1日上午7時(shí)至11時(shí)30分，按交通管制要求對途經(jīng)相關(guān)道路的25路、84路、28路、34路、35路、68路、泉舜專(zhuān)線(xiàn)等公交線(xiàn)路進(jìn)行了線(xiàn)路調整。在接到1月2日開(kāi)通從西關(guān)至龍門(mén)大道關(guān)林路口的74路公交線(xiàn)路的通知后，大修廠(chǎng)干部職工在元旦當天加班加點(diǎn)打印安裝站牌信息，當所有站牌信息安裝到位時(shí)已近午夜……

元旦期間，各營(yíng)運單位及時(shí)做好客流調查和預測，根據堵時(shí)堵段及客流特點(diǎn)縮短發(fā)車(chē)間隔，適時(shí)增加班次，最大限度滿(mǎn)足市民的出行需求。小長(cháng)假三天，集團公司共運送乘客267.71萬(wàn)人次，行駛公里76.22萬(wàn)公里。

元月3日至4日“百城提質(zhì)會(huì )”在洛召開(kāi)期間，集團公司干部職工上下一心，狠抓落實(shí)，全力做好安全服務(wù)工作。以實(shí)際行動(dòng)助力百城建設提質(zhì)工程暨文明城市創(chuàng )建工作。 （黨宣）