“十一”黃金周，我市多晴好天氣，適宜的溫度，較好的空氣質(zhì)量，讓省內外游客紛至沓來(lái)，在市民群眾舉家出游，賞秋景、品菊花，共享天倫之樂(lè )的時(shí)候，我們也迎來(lái)了公交人的客流“黃金周”。

提前準備  制定措施

為確保節日期間各項工作順利開(kāi)展，“十一”黃金周前夕，集團公司于9月26日對各基層單位進(jìn)行了安全生產(chǎn)大檢查，對安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治行動(dòng)開(kāi)展情況、職工安全教育培訓情況、國慶節前各項工作準備情況等進(jìn)行了綜合普查，并要求各單位對檢查出的問(wèn)題立即進(jìn)行整改，確保“黃金周”安全運營(yíng)。9月26日、30日，集團公司兩次召開(kāi)國慶節前綜合工作會(huì )議，重點(diǎn)對國慶節期間營(yíng)運安全服務(wù)及信訪(fǎng)穩定工作進(jìn)行了具體安排。會(huì )議強調，安全工作要“橫到邊，縱到底”，以問(wèn)題為導向，從人員教育、隱患排查整改、加強巡查等方面著(zhù)手，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)制度。同時(shí)，要求各營(yíng)運公司加大對郊區、坡道、夜間線(xiàn)路車(chē)輛安全隱患排查力度，做好節日期間運力的合理配置，及時(shí)掌握客流變化，調整班次密度，重點(diǎn)保障高鐵、旅游景點(diǎn)、學(xué)校等客流密集點(diǎn)的運力部署。針對高峰時(shí)段增加運營(yíng)班次，延長(cháng)運營(yíng)時(shí)間，確保運營(yíng)正班正點(diǎn)保障市民乘客出行順暢。會(huì )上還就優(yōu)質(zhì)服務(wù)及節日期間消防內保、信防穩定等工作進(jìn)行了強調。

會(huì )后，各營(yíng)運公司一是通過(guò)召開(kāi)班子會(huì )、管理人員會(huì )、全體職工會(huì )、線(xiàn)路會(huì )、班組會(huì )等形式加強教育培訓，做好層層動(dòng)員，確保“十一”黃金周期間安全生產(chǎn)工作平穩有序；二是按照各自運營(yíng)方案和節日應急預案，對節日期間的營(yíng)運安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、后勤修理、消防保衛、上站執勤等各項工作明確要求，責任到人；三是對全部參運車(chē)輛進(jìn)行了安全技術(shù)普查，特別是對電路、動(dòng)力、轉向、剎車(chē)等“四系統”存在隱患的車(chē)輛進(jìn)行了及時(shí)修復，杜絕“病車(chē)”上路和行車(chē)機械事故的發(fā)生。

合理調配  確保運力

“十一”黃金周前后，2018年河洛旅游文化節、第十一屆王城金秋菊展相繼開(kāi)幕。龍門(mén)、白馬寺、王城公園、麗景門(mén)、洛邑古城、倒盞村等景區熱度持續走高，造成部分線(xiàn)路客流激增。同時(shí)，受地鐵一號線(xiàn)、二號線(xiàn)、王城大道快速路等市政工程施工影響，也給公交營(yíng)運造成不小困難。加之 “十一”黃金周期間我市暫不執行機動(dòng)車(chē)單雙號限行措施，隨之帶來(lái)的路面車(chē)輛激增使市區部分路段擁堵?tīng)顩r極為嚴重。針對這一情況，各營(yíng)運公司安排路隊工作人員深入到各大公交站點(diǎn)、旅游景區、擁堵路段，通過(guò)“營(yíng)運港灣”微信群等方式及時(shí)將現場(chǎng)路況、客流情況反饋到車(chē)隊，車(chē)隊對途經(jīng)擁堵路段車(chē)輛采取臨時(shí)繞行、增發(fā)區間車(chē)等措施，對早晚高峰時(shí)段和客流高峰時(shí)段采取增加班次等措施，靈活組織運力，及時(shí)疏散客流，充分滿(mǎn)足市民乘客的公交出行需求。在節前的9月29日、30日，節末的10月6日、7日及10月8日一早，各營(yíng)運公司加大了對途經(jīng)新區各大高校的25路、34路、35路、68路等線(xiàn)路的發(fā)車(chē)班次，加密了駛往伊濱區師范學(xué)院的92路、97路等線(xiàn)路班次，滿(mǎn)足學(xué)生放假、返校需求。根據高鐵運行班次及客流變化，重點(diǎn)加大對發(fā)往高鐵龍門(mén)站方向的28路、33路、49路、66路、75路、76路、77路、88路等線(xiàn)路發(fā)車(chē)班次。“十一”黃金周期間，各營(yíng)運公司根據實(shí)時(shí)客流，有重點(diǎn)的對途經(jīng)各大旅游景點(diǎn)、重要商圈、交通樞紐的線(xiàn)路班次適時(shí)進(jìn)行了加密，最大限度服務(wù)市民出行。從路段上看，盡管節日期間部分路段通行情況不太理想，客流量也比平時(shí)有大幅增加，但是由于準備充分、組織得力、措施有效，期間未出現乘客滯留現象，確保了市民游客的順利出行。

做好保障  服務(wù)一線(xiàn)

“十一”期間，各單位精心組織，積極行動(dòng)，多措并舉全力服務(wù)一線(xiàn)。一是嚴格執行領(lǐng)導帶班和24小時(shí)值班制度，做好節日期間的安全防范和應急值守工作。二是各營(yíng)運公司修理車(chē)間分別成立了應急搶修小組，確保營(yíng)運車(chē)輛拋錨后能第一時(shí)間搶修，避免車(chē)輛停趟，保障一線(xiàn)運力充足。三是組織線(xiàn)管人員對重點(diǎn)車(chē)輛、重點(diǎn)路段、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)路線(xiàn)以及重點(diǎn)人員進(jìn)行重點(diǎn)監控。嚴格控制橋梁、路口、混合路面、保通道路等易出事故地段的行車(chē)速度，重點(diǎn)檢查行車(chē)中各類(lèi)違章違紀行為。四是利用酒精檢測等儀器做好駕駛員行車(chē)前安全檢查工作。五是各營(yíng)運公司安排管理人員分赴客流密集的龍門(mén)石窟、白馬寺、關(guān)林廟、王城公園、隋唐遺址植物園、高鐵龍門(mén)站等公交站點(diǎn)開(kāi)展上站執勤，維持營(yíng)運秩序，解答乘客詢(xún)問(wèn)，處置突發(fā)事件。節日里，二分公司48路全體駕駛員利用業(yè)余時(shí)間自發(fā)到火車(chē)站下客站及白園執勤。三分公司安排路隊長(cháng)、線(xiàn)管員、學(xué)員在三通巷、西關(guān)維持調頭秩序，確保車(chē)輛調頭安全。

“黃金周”期間，發(fā)生在一線(xiàn)的好人好事也是不勝枚舉，有撿拾乘客貴重物品及時(shí)返還的102路駕駛員劉秋玲、40路駕駛員王超、65路駕駛員李森森、34路駕駛員許杰、95路駕駛員李喆，還有熱心幫助乘客找回財物的三分公司調度員孟楚，與乘客合力制服車(chē)上毛賊的二分公司駕駛員趙師傅（詳見(jiàn)2版）……他們用熱情誠懇的服務(wù)換來(lái)市民乘客的一致贊譽(yù)，樹(shù)立了洛陽(yáng)公交的良好形象。

“十一”黃金周七天，全公司共配車(chē)10476臺次，客運量達422.84萬(wàn)人次，同比增長(cháng)0.86%。行駛190.04萬(wàn)公里，同比增長(cháng)9.74%，其中，10月1日客流量63.23萬(wàn)人次，達到了峰值。正是這樣一群可歌可敬的公交人，雖然崗位不同、分工不同，但是在舉國歡慶的節日里，大家都在用堅守和奉獻，默默為祖國生日祝福！

 （海超 桂光 劉麗）