第36屆中國洛陽(yáng)牡丹文化節已于5月5日結束，節日期間，廣大公交干部職工舍小家、為大家，用辛勤汗水和用心服務(wù)，為公交企業(yè)樹(shù)立良好窗口形象做出了貢獻。據統計，4月5日至5月5日期間，集團公司完成運營(yíng)里程832萬(wàn)公里，運送乘客2270.05萬(wàn)人次，較好地完成了各項營(yíng)運服務(wù)任務(wù)。

　　盤(pán)點(diǎn)我司今年牡丹文化節各項工作，主要呈現以下特點(diǎn)：

　　一是全力以赴保障營(yíng)運。首先，針對出行方式多樣化、道路擁堵等不利因素，各營(yíng)運公司通過(guò)密切關(guān)注客流變化，科學(xué)安排線(xiàn)路車(chē)輛，合理調整發(fā)車(chē)間距等措施積極應對，特別是對通往龍門(mén)、白馬寺、關(guān)林廟、王城公園等主要旅游景點(diǎn)、賞花點(diǎn)的公交線(xiàn)路，在保證正常運力外，實(shí)時(shí)根據客流情況補充車(chē)輛。期間，還開(kāi)通了高鐵龍門(mén)站到龍門(mén)石窟的旅游專(zhuān)線(xiàn)，方便游客直達景區游覽。其次，各營(yíng)運公司加大線(xiàn)路違章、違紀等行為的查處力度，并要求司乘人員做好反恐和“三品”查禁等工作，盡全力確保節日期間營(yíng)運服務(wù)工作有序開(kāi)展、保障乘客生命財產(chǎn)安全。

　　二是多策并舉搞好服務(wù)。按照4月12日集團公司專(zhuān)題工作會(huì )議有關(guān)部署，司屬各營(yíng)運公司積極創(chuàng )新服務(wù)方式，提升服務(wù)品質(zhì)。首先，以三分公司主題車(chē)廂創(chuàng )建為范例，在全公司四、五星級駕駛員、標兵、能手、線(xiàn)路班長(cháng)中開(kāi)展“一車(chē)一景”創(chuàng )意主題車(chē)廂活動(dòng)。截止目前，集團公司已打造135輛主題車(chē)廂，涉及51條線(xiàn)路，170名駕駛員共同參與。其次，進(jìn)一步強化車(chē)輛衛生保潔力度，通過(guò)組織保潔員、駕駛員、學(xué)員利用趟間隔、收班后時(shí)間做好車(chē)輛日常保潔，安排洗車(chē)機全天候工作，一線(xiàn)管理人員隨時(shí)到線(xiàn)路、站點(diǎn)抽查檢查等措施，使車(chē)輛衛生情況較之前大有改觀(guān)。

　　三是新車(chē)投運添彩公交。牡丹文化節期間，復古“鐺鐺車(chē)”“子彈頭”式純電動(dòng)車(chē)陸續投入運營(yíng)。低碳環(huán)保的新型公交車(chē)在為城市街頭增色添彩的同時(shí)，也為市民提供了更加安全、舒適、時(shí)尚、環(huán)保的公交出行選擇。

　　四是向上向善弘揚新風(fēng)。牡丹文化節期間，集團公司共安排200余人利用客流高峰及雙休日期間到市區主要站點(diǎn)擔任義務(wù)引導員，維持站點(diǎn)秩序，開(kāi)展志愿服務(wù)。據統計，4月5日至5月5日期間，公交熱線(xiàn)共接到表?yè)P電話(huà)13起，通過(guò)省、市媒體、公交微博發(fā)布的各類(lèi)好人好事30余條。

 （黨宣）