梨花風(fēng)起正清明，游子尋春半出城。清明節是我國民間重要的傳統節日，集團公司結合往年清明小長(cháng)假客流特點(diǎn)，提前對相關(guān)工作做出安排部署，科學(xué)合理調配運力，全力保障廣大市民乘客掃墓祭祖、踏青賞花出行需求。

　　清明小長(cháng)假期間，集團公司全體員工放棄節假日休息時(shí)間，堅守工作崗位：駕駛員加班加趟熱情運送乘客；技術(shù)維修人員時(shí)刻待命，排查處理安全隱患；稽查隊及各單位線(xiàn)路管理人員深入運營(yíng)一線(xiàn)，加大車(chē)輛違章違紀查處力度；機關(guān)后勤人員走上站點(diǎn)維持乘車(chē)秩序，解答乘客咨詢(xún)……

科學(xué)調配運力 保障乘客出行順暢

　　節日期間，司屬各營(yíng)運單位緊密結合各條線(xiàn)路客流特點(diǎn)，通過(guò)采取科學(xué)調配車(chē)輛、增發(fā)熱點(diǎn)線(xiàn)路班次、縮短趟間發(fā)車(chē)時(shí)間、推遲收班時(shí)間等措施，避免了出現乘客滯留現象。假期3天，共增發(fā)車(chē)輛258趟（班）次，加發(fā)熱點(diǎn)線(xiàn)路區間車(chē)9臺次。特別值得一提的是，全體駕駛員積極服從工作安排，在完成既定工作任務(wù)的前提下，主動(dòng)要求加班連趟。線(xiàn)路調度員為縮短發(fā)車(chē)班次間隔，主動(dòng)到調度室外進(jìn)行簽點(diǎn)，同時(shí)提醒駕駛員要利用趟間有限時(shí)間，認真做好車(chē)輛趟保潔工作，確保以整潔靚麗的車(chē)容車(chē)貌迎接八方賓客，為乘客提供溫馨、順暢的出行環(huán)境。

排查安全隱患 確保技術(shù)狀況良好

　　  為確保全部運營(yíng)車(chē)輛安全技術(shù)良好，各營(yíng)運單位修理技術(shù)部門(mén)在節前成立了車(chē)輛安全技術(shù)應急搶險小組，提前對車(chē)輛的技術(shù)狀況和重點(diǎn)部位的安全隱患進(jìn)行了統一排查。同時(shí)，按照誰(shuí)檢查、誰(shuí)負責的原則，要求相關(guān)人員對檢查結果認真做好記錄，對檢查出的問(wèn)題進(jìn)行立即修復，確保車(chē)輛設施齊全有效、技術(shù)狀況良好，為所有參運車(chē)輛提供了可靠的安全技術(shù)保障。

強化線(xiàn)路管控 營(yíng)造有序運營(yíng)環(huán)境

　　小長(cháng)假期間，集團公司稽查隊和各營(yíng)運單位營(yíng)運管理人員上線(xiàn)路、進(jìn)車(chē)廂，對行車(chē)秩序和駕駛員遵章守紀情況進(jìn)行現場(chǎng)管控，指揮車(chē)輛安全有序進(jìn)出站點(diǎn)，對個(gè)別駕駛員在行車(chē)中出現的違章違紀情況做到即查即糾。同時(shí)，教育、提醒駕駛員要模范遵守交通秩序，做到安全駕駛、禮貌行車(chē)、規范服務(wù)。對“五種人”要多關(guān)照一點(diǎn)、多詢(xún)問(wèn)一句，善于化解服務(wù)糾紛，營(yíng)造了安全有序的運營(yíng)環(huán)境。

開(kāi)展志愿服務(wù) 耐心解答乘客咨詢(xún)

　　小長(cháng)假期間，集團公司安排兩級機關(guān)管理人員、班組骨干、實(shí)習學(xué)員等共300余人次，每天上午8:00至11:00，下午14:30至17:30分別在火車(chē)站公交樞紐站、王城公園、龍門(mén)石窟、白馬寺等各主要站點(diǎn)為乘客開(kāi)展志愿服務(wù)。公交志愿者們按要求統一著(zhù)裝，佩戴醒目志愿服務(wù)標識，積極開(kāi)展維護乘車(chē)秩序、兌換零錢(qián)、解答咨詢(xún)、提供免費茶水等志愿服務(wù)活動(dòng)。公交志愿者們的辛勤付出，得到了廣大乘客的一致贊許。

學(xué)雷鋒見(jiàn)行動(dòng) 好人好事不斷涌現

　　節日期間，各基層單位好人好事不斷涌現：有撿到乘客藥品歸還失主的63路5269號車(chē)駕駛員于海波、35路1260號車(chē)駕駛員胡孟輝；有撿到乘客遺忘在車(chē)上重要票據并歸還的72路1434號車(chē)駕駛員石亞杰……70路駕駛員盧冰及時(shí)送犯病乘客到醫院救治的暖心事還被4月5日的《洛陽(yáng)晚報》刊登表?yè)P。

  4月2日至4日，全公司共投入運營(yíng)車(chē)輛4500余臺次，安全行駛78.2萬(wàn)公里，運送乘客233.2萬(wàn)人次。正是通過(guò)全體干部職工的齊心協(xié)力和用心服務(wù)，集團公司清明小長(cháng)假運營(yíng)等各項工作才得以完美收官。